長崎カステラ並みに、説明しているか?

From:桂裕
@長崎ロイヤルチェスターホテルより…

 

ホテルに戻ってきました。
ホテルのベッドの上には数本の「長崎カステラ」が並んでいます。

お土産用です。

白状しますが、これ以外に自分で食べる分も買っちゃいました。
こちらは一本サイズではなく、5カットサイズ。

お年寄りや、私のように一人旅している人には5カットサイズはありがたい。
大量に買い込んじゃった理由というのが、まさにそれだったんです・・・。

 

 

 

買いやすくする工夫

大阪に住んでいると、「カステラ」って一種類じゃないですか?
プレーンな味っていうんですか?

長崎に来て、びっくりしました。
「長崎カステラ」にはあんなに種類があるんですね。

種類もたくさんありますし、サイズも2種類。もしかしたらもっとあるかもしれません。
お土産用の一本サイズと、5カットサイズ。

私が購入したお土産屋さんでは、ちゃんと説明書きがしてありました。

どんな説明書きかというと・・・

「一本サイズ」・・・●人家族にぴったり!とか、●人ぐらいの職場ならこれ●本!
「5カットサイズ」・・・今すぐお召し上がりたい方へ、一人暮らしのあの人へのお土産に

こんな感じです。
イメージさせてるんですよね。

素直な私は、今すぐ食べちゃいましたよ(笑)

 

 

クロージングやん、これって!

個別相談への誘導がなかなかできない、というご相談をいただくことがあります。
お茶会とかセミナーに来てもらって、特典とかで無料相談のオファーしますよね?

そこに来てもらえないんです・・・、というお悩み。

そういった場合、どうやって個別相談の説明をしているか
再現してもらうことにしています。

事件は現場で起こっている、の言葉通り、
ヒントは現場に隠れていますからね。

個別相談になかなか来てもらえない人には、ある共通点があることがわかりました。

それは、「説明」していない、ということ。

どういうことか具体的にお話ししますね。

アンケート書いてもらう時に、個別相談を申し込んでもらうと思うのですが、
イチから説明してあげる必要があります。

イチからですよ、イチから。

「ペンを持ってください」からです。
「個別相談を希望するにチェックを入れてください」
「希望する日時を第一希望から第三希望まで書いてください」

細かく言うと、キリがないですが
ざっとこんな感じです。これをちゃんと言うだけで個別相談への誘導率は
大きく改善することができます。

長崎カステラもね、普通に置いてあるだけではスルーされるか
買い手の想像の範囲内でしか買ってもらえないわけですよ。

買いすぎて余ったりしたら嫌ですからね。

ですが、ちゃんと説明してあげることでクロージングしているわけです。

ちゃんと説明できているかどうか、一度ご自身のトークを見直してみてくださいね。

 

 

 

本日も最後まで読んでいただき、 
ありがとうございました!

 

 

 

 

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